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番号はそのままで、他社携帯会社からのりかえる場合は、携帯番号ポータビリティ(MNP)をご利用いただくことで、現在お使いの電話番号をそのまま引き継ぐことが出来ます。


番号を変えずに通信会社を変更するには10桁の予約番号が必要になります。

① 現在ご契約の会社の下記窓口、またはMNP予約サイトからお申し込みいただき、MNP予約番号を受け取ってください。

携帯電話会社受付窓口受付時間
ドコモ iモード i-menu料金&お申込み・設定→ドコモeサイトTOP 24時間
※システム メンテナンス 時間などは除く
PCサイト My docomo (http://www.mydocomo.com) →ログイン
電話受付 ケータイから 151(ドコモ携帯から)
一般電話から フリーダイヤル 0120-800-000
9:00~20:00
au EZweb TOPauお客様サポート申し込む/変更する携帯電話番号ポータビリティー(MNP) 9:00~21:30
電話受付 ケータイから 157au携帯電話から)
一般電話から フリーコール 0077-75470
9:00~20:00
ソフトバンク
モバイル
Yahoo!
ケータイ
TOP→My SoftBank→各種変更手続き→MNP予約関連手続き 9:00~21:30
電話受付 ケータイから *5533
一般電話から フリーコール 0800-100-5533
9:00~20:00
イーモバイル EMnet TOP料金&各種申込MNP予約受付 24時間
※システム メンテナンス 時間などは除く
PCサイト My EMOBILE (https://my.emobile.jp/cn/)→ログイン→MNP予約MNP予約を申し込む
電話受付 ケータイから 157
一般電話から 0120-736-157
9:00~20:00

② MNP予約番号を受け取ります
③ MNP予約番号本人確認書類をご提出ください。(法人様は、担当営業までお問合せください)
④ 転出後の通信キャリアにてMNP予約番号照会後、旧契約通信会社との契約を解除します。

※MNP予約番号の有効期限は予約当日を含め15日間となります。

 

「MNPご利用時の注意点」

MNPを実施すると、変更前の携帯電話会社との契約は解除(解約)となり、変更後の携帯電話会社と新たに契約(新規契約)することになるため以下のようなことにご注意ください。

①現在使用中のメールアドレスは引継ぎ出来ません。
②現在契約している携帯電話会社が提供しているサービス(料金プラン・割引サービス等)は終了となります。
③コンテンツプロバイダーが提携しているコンテンツや電子マネーなどは引き継げないことがあります。
④年間契約の割引サービス契約している場合は、解約に伴い、別途費用が発生する場合があります。
⑤現在ご利用中の端末は使用できません。別途ご用意ください。
⑥現在利用中の携帯電話会社からMNPを使って変更する際、手数料がかかります。各通信会社で決められた転出料(現在は2,100円・税込)がかかります。